Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Annett List – Coach für familiäre Selbstbestimmung
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Annett List – Coach für familiäre Selbstbestimmung
Kirchweg 17, 87662 Kaltental
– nachfolgend „Coach“ – und ihren Kunden über Coaching-, Beratungs- und Begleitungsleistungen im Bereich familiäre Selbstbestimmung, persönliche Entwicklung und Lebensgestaltung.
2. Leistungsgegenstand
Der Coach bietet Coaching und Beratungsleistungen für Einzelpersonen an. Das Coaching dient der Unterstützung bei persönlichen und familiären Fragestellungen, Entscheidungsprozessen, Kommunikation und Selbstreflexion. Es handelt sich ausdrücklich nicht um Psychotherapie, Heilbehandlung, medizinische, rechtliche oder steuerliche Beratung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Coaching-Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern dient der Information über das Leistungsangebot.
Mit der verbindlichen Vereinbarung des ersten Coaching-Termins und der Bestätigung durch den Coach in Textform (z. B. per E-Mail) kommt der Coachingvertrag zustande. Der Coachingvertrag bildet die Grundlage für die weitere Zusammenarbeit. Weitere Coaching-Termine werden nach Bedarf und in gegenseitiger Abstimmung vereinbart und stellen einzelne Leistungen innerhalb des bestehenden Coachingvertrags dar. Der Kunde ist nicht verpflichtet, weitere Coaching-Termine in Anspruch zu nehmen.
Die Coachingbegleitung kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden. Mit der Beendigung der Coachingbegleitung entfallen noch nicht durchgeführte, zukünftige Termine. Für bereits vereinbarte Termine gelten die Regelungen zur Stornierung gemäß Ziffer 5.
Bei Buchung eines Coaching-Pakets wird dieses als gesonderte Leistung innerhalb der bestehenden Coachingbegleitung vereinbart. Die vereinbarten Termine des Pakets werden bei Buchung verbindlich festgelegt.
Die Kommunikation und Durchführung der Coaching-Leistungen kann per Video-Call, Telefon oder in Präsenz erfolgen.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der jeweiligen Vereinbarung vereinbarten Preise. Das Honorar für einzelne Coaching-Termine ist spätestens 24 Stunden vor Beginn des jeweiligen Termins vollständig zu entrichten. Der Coach ist berechtigt, die Durchführung des Termins bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzustellen.
Bei Buchung eines Coaching-Pakets ist die vollständige Vergütung vor Durchführung des ersten Coaching-Termins fällig.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen der §§ 286 ff. BGB. Insbesondere können Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie ein nachweislich entstandener weiterer Verzugsschaden geltend gemacht werden.
5. Termine und Stornierung
Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet werden, sofern der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines wichtigen Grundes vorbehalten.
Bei einer kostenfreien Absage oder Verschiebung eines bereits bezahlten Termins wird die geleistete Zahlung auf einen Ersatztermin angerechnet bzw. bei endgültiger Absage zurückerstattet.
Der Coach ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen bleiben erhalten und werden auf den Ersatztermin angerechnet.
Coaching-Paket
Das 3er-Paket umfasst drei Coaching-Termine und wird zu einem gegenüber der Buchung von drei Einzelsitzungen reduzierten Gesamtpreis angeboten. Die vollständige Vergütung des 3er-Pakets ist vor dem ersten Coaching-Termin zu entrichten.
Die drei Termine werden bei Buchung des Pakets gemeinsam und verbindlich vereinbart. Sie sollen grundsätzlich innerhalb von drei Wochen ab dem ersten vereinbarten Coaching-Termin stattfinden. Bei terminlichen Engpässen kann dieser Zeitraum in gegenseitiger Absprache verkürzt oder verlängert werden. Eine Verlängerung über sechs Wochen ab dem ersten vereinbarten Coaching-Termin hinaus ist nicht möglich.
Der Coach ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen bleiben erhalten und werden auf den Ersatztermin angerechnet.
Für die Absage oder Verschiebung einzelner Termine innerhalb des 3er-Pakets gilt die unter diesem Punkt geregelte 24-Stunden-Frist. Eine rechtzeitige Absage oder Verschiebung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist kostenfrei. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das Honorar für den betreffenden Termin in voller Höhe berechnet werden.
Wird nach Zahlung des 3er-Pakets ein oder werden mehrere bereits vereinbarte Termine storniert oder nicht durchgeführt und das Paket dadurch nicht vollständig in Anspruch genommen, entfällt der vergünstigte Paketpreis. Die bereits durchgeführten sowie gegebenenfalls aufgrund einer kurzfristigen Absage oder eines Nichterscheinens zu berechnenden Termine werden in diesem Fall zum regulären Preis einer Einzelsitzung abgerechnet. Ein sich daraus ergebender Differenzbetrag zum bereits gezahlten Paketpreis ist vom Kunden nachzuzahlen bzw. wird entsprechend verrechnet.
6. Mitwirkungspflichten
Der Kunde nimmt eigenverantwortlich am Coaching teil. Der Kunde entscheidet selbst über die Umsetzung besprochener Inhalte.
Der Coach schuldet keinen bestimmten familiären, persönlichen oder wirtschaftlichen Erfolg.
7. Coaching Standort und Durchführungsformen
Die Coaching-Termine können nach vorheriger Vereinbarung auf folgende Weise stattfinden:
- Online per Videocall über MeetOne
- Telefonisch
- In Präsenz in den Räumlichkeiten des HPL-Lotz, Brienner Straße 56, 80333 München
Das Erstgespräch findet ausschließlich persönlich statt, entweder online per Videocall oder in Präsenz. Telefonische Erstgespräche sind nicht vorgesehen.
Die Coaching-Sitzungen finden je nach Vereinbarung online im Video-Call, telefonisch oder am Coaching-Standort (Brienner Str. 56) statt.
Online-Sitzungen erfolgen über die jeweils vereinbarte Plattform. Der Kunde sorgt selbst für eine funktionierende Internetverbindung und geeignete technische Ausstattung.
Technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Coachs begründen keinen Schadensersatzanspruch.
Die jeweils vereinbarte Durchführungsform ist verbindlich.
8. Vertraulichkeit
Alle im Coaching bekannt gewordenen persönlichen und familiären Informationen werden vertraulich behandelt.
Die Vertraulichkeit gilt nicht, soweit gesetzliche Offenlegungspflichten bestehen.
9. Urheberrechte
Arbeitsblätter, Konzepte, Videos, Audios und sonstige Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
10. Haftung
Der Coach haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Beginnt die Coaching-Leistung auf ausdrückliches Verlangen des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
September 2026